Manufacturing

Technicien

BIA Group·Dakar, Sénégal, senegal·CDI
ManufacturingCDI
-

A propos de BIA

BIA Group est actif dans la vente, la location et les services aprs-vente d’quipements destins aux travaux publics, aux mines, aux carrires et au transport. Le Groupe est prsent en Europe, en Afrique et en Asie et compte plus de 1 700 collaborateurs passionns.

Rsum

Assurer, dans le cadre de ses responsabilits, des interventions techniques fiables et efficientes sur les produits, quipements et systmes exploits sur le terrain, afin de garantir leur disponibilit et leurs performances tout en assurant un niveau lev de satisfaction client, conformment aux contrats de maintenance et aux accords de niveau de service (SLA) de BIA.

Quelles seront vos responsabilits?

Responsabilits techniques

Installer, configurer, modifier, entretenir, diagnostiquer les pannes et rparer les quipements sur site conformment aux manuels d’atelier et aux procdures de rparation.

Assurer le bon fonctionnement continu des quipements, maximiser leur taux d’utilisation et leur disponibilit, et raliser les oprations de maintenance prventive et corrective conformment aux instructions et aux normes des fabricants d’origine (OEM).

Suivre les instructions de planification et respecter les exigences en matire de reporting.

Reprsenter et promouvoir les valeurs de BIA sur le terrain.

Sant, Scurit et Environnement (HSE)

Veiller au maintien de conditions de travail sres pour lui-mme, ses collgues, les visiteurs, les sous-traitants ainsi que toute personne susceptible d’tre affecte par les activits du Groupe BIA.

Adopter des pratiques de travail scurises afin de prserver les biens de l’entreprise, les quipements et les donnes.

Intgrit et Responsabilit

Contribuer la protection de l’environnement dans son sens le plus large.

Connatre et respecter les procdures gnrales HSE ainsi que la politique HSE du Groupe.

Identifier, documenter et signaler toute situation lie la sant, la scurit ou l’environnement.

Initier, proposer et recommander des solutions en utilisant les canaux de communication et de reporting dfinis.

Participer toutes les activits HSE obligatoires ou demandes par le dpartement HSE.

Exercer son droit de retrait et interrompre toute activit en cas de danger grave et imminent.

Solliciter de l’aide en cas de doute concernant une question lie la sant, la scurit ou l’environnement.

Veiller au port adquat et l’entretien des quipements de protection individuelle (EPI).

Adopter en permanence une attitude rflchie, raisonnable et responsable dans l’exercice de ses fonctions.

Pourquoi rejoindre BIA?

Un contrat dure indtermine (CDI).

Une rmunration attractive, accompagne d’un ensemble intressant d’avantages extra-lgaux.

Une entreprise taille humaine et dimension internationale, favorisant l’autonomie, la prise d’initiative et l’esprit d’quipe.

L’opportunit de collaborer avec des collgues expriments et passionns au sein d’une entreprise familiale en pleine croissance.

Une opportunit de carrire stimulante, soutenue par un programme de formation complet et structur.

Dans cette fonction exigeante et enrichissante, vous aurez la possibilit de prendre des initiatives et de contribuer activement au dveloppement de la fonction.

Voir aussi: Service de rdaction de CV professionnel.

At a glance

Company

BIA Group

Location

Dakar, Sénégal, senegal

Employment

CDI

Experience

Valid until

Not specified

Created

November 6, 2026

More opportunities

Similar roles you might like

Consultant Support Fai

Alten Sngal

Dakar, Sénégal, senegal

Stage

Description de l’entreprise Implante Dakar, ALTEN Sngal est la filiale du groupe ALTEN, leader mondial de l’ingnierie et du conseil en technologies. Elle joue aujourd’hui un rle cl dans l’accompagnement du dveloppement professionnel des ingnieurs en Afrique de l’Ouest, et accompagne la stratgie de dveloppement de ses clients dans les domaines de l’innovation et des systmes d’information technologiques. Notre mission : rpondre aux ambitions technologiques de nos clients grands donneurs d’ordre internationaux dans les secteurs de l’automobile, du ferroviaire, de l’IT, des tlcommunications et des mdias. Rejoindre ALTEN Sngal, c’est intgrer un cosystme d’excellence et bnficier : D’un parcours de carrire personnalis et volutif D’une politique ambitieuse de dveloppement des comptences D’un environnement de travail stimulant, collaboratif et porteur de sens Description du poste Au sein de l’quipe de support technique clients, vous serez intgr une chane de support de niveau 2 et serez en charge du support et de l’expertise sur l’ensemble des phases du traitement des incidents rseaux. Vous serez amen : Traiter les plaintes unitaires Grand Public et Entreprises sur les primtres d’accs ADSL , FTTH et les services associs (VOIP, IPTV.), Analyser, diagnostiquer et rsoudre les incidents avec contraintes de temps, Assurer la satisfaction du client en apportant des rponses pertinentes et pointues dans des dlais minimums, Assurer la communication client, Identifier, diagnostiquer les dysfonctionnements, incidents, interruptions de service et mettre en uvre les mesures correctives, Contrler de la bonne compltude et avance des tickets de niveau 1, Assurer un support l’quipe service clients et aux quipes terrains de premier niveau, Accompagner le client final de bout en bout jusqu’au rtablissement du service, Qualifier les tickets avant escalade sur les services Expert niveau 3 (analyse et diagnostic), Faire le suivi des incidents : Exploitation de la base d’incidents : relances, consolidation, analyse de tendance. Demandes d’actions prventives de fond, Accueillir des demandes des utilisateurs suite des dysfonctionnements : prise en compte des appels des clients, Piloter une quipe de techniciens et mettre en place les procdures d’exploitation. Qualifications Diplm d’un Bac +2/+3 avec une spcialisation en rseaux et tlcom ou en Informatique. Exprience : Profil junior, dbutant accept ou avec une premire exprience d’un an maximum. Une exprience dans le secteur des Tlcoms (ex : Fournisseurs d’Accs Internet) serait un plus Comptences linguistiques : Franais : niveau de communication avanc Informations supplmentaires Vous tes rigoureux, cratif, curieux et vous aimez travailler en quipe et monter en comptence dans un environnement dynamique. Les mtiers du service vous animent et vous souhaitez voluer dans un environnement convivial, rejoignez-nous !

3 days ago

Gestionnaire Production Automobile

Willis Towers

Dakar, Sénégal, senegal

CDD

Description Willis Towers Watson Sngal une socit de courtage d’assurance recherche d’un Gestionnaire Production Flotte Automobile.Il ou elle sera sous la responsabilit du Responsable en Charge de la Production IARDT. Tches et missions associes ce poste Assurer la gestion des contrats automobiles (mono-vhicule, flotte automobile, cyclomoteurs, remorques et semi-remorques) Ngocier certaines garanties, produire les documents ncessaires au fonctionnement du contrat mettre les primes sur tous les logiciels de gestion Assurer les relations rgulires avec les compagnies d’assurances et les clients. Fournir toutes informations ncessaires aux chargs de clientle et gestionnaires sinistres Participer la solution technique propose au client, au moment des appels d’offres, de la souscription ou du renouvellement des contrats Rdiger les polices et avenants en ce qui concerne les flottes automobiles Assurer la mise jour des contrats sur demande des clients et des chargs de clientles. Contrler le retour sign des polices et avenants et en assurer le classement. Procder la relance systmatique aux clients et chargs de clientles en cas de retour invalide ou de non-retour des contrats et avenants Dresser une liste hebdomadaire des pices transmises aux compagnies. Traiter les appels d’offres client en proposant les meilleurs tarifs disponibles sur le march Renseigner les bordereaux d’attestation et en assurer le reporting la compagnie d’assurance Concevoir la ventilation de la prime adapte au client et la ngocier avec l’assureur Effectuer toute tche confie par ses suprieurs hirarchiques dans le cadre de la gestion. Qualifications Profils recherchs Bac + 3 en Assurance / Diplme de Techniciens en assurances au minimum / en droit Plus de 01 ans d’expriences dans un dpartement flotte automobile, sinistre automobile en compagnie ou cabinet de courtage en assurances Jouir d’un savoir-faire avr dans l’apprciation et la gestion des contrats d’assurances automobile et de la stratgie de leur renouvellement Parfaite maitrise des techniques de tarification de la branche automobile (mono-vhicule, flotte automobile, cyclomoteurs, remorques et semi-remorques) Avoir un trs bon niveau en anglais serait un atout Savoir s’adapter au logiciel ddi pour la gestion contrats d’assurance automobile Qualits requises Avoir un bon sens de l’organisation, tre mthodique, avoir une bonne capacit d’analyse et de synthse Savoir s’adapter et travailler en quipe Avoir une bonne capacit de communiquer tre autonomie et dynamisme Avoir un esprit d’initiative dans le traitement des demandes de cotation des clients externes et internes Avoir une trs bonne maitrise des outils informatiques (Word, Excel, Power Point)

11 days ago

Field Service Technician

SICPA

Dakar, Sénégal, senegal

CDI

Rle : Assurer le support technique de premier niveau afin de garantir le fonctionnement efficace et optimal de nos solutions. Effectuer les tches de maintenance quotidienne, le dpannage ainsi que le support technique sur site. Raliser galement les activits du centre de rparation. Responsabilits et missions principales : Fournir un support de premier niveau pour les incidents et problmes techniques. Garantir la rsolution des incidents dans les dlais dfinis. Assurer la gestion des utilisateurs et les tches courantes d’administration systme. Grer et maintenir les serveurs ainsi que les quipements du centre de donnes. Rpondre aux demandes des autres quipes techniques. Diagnostiquer et rsoudre les problmes informatiques. Coordonner les activits de service avec les autres Techniciens de Service Terrain. Maintenir un environnement de test. Effectuer les activits de surveillance et de monitoring. Tester toutes les nouvelles versions et mises niveau des systmes. Installer, configurer, optimiser et maintenir les systmes, applications et serveurs. Maintenir une documentation prcise et jour. Cette fonction implique galement : Identifier les situations ncessitant une attention immdiate et les escalader de manire approprie. Coordonner les dploiements avec les autres techniciens des oprations terrain ainsi qu’avec les autres quipes concernes. Fournir un retour d’exprience et contribuer aux initiatives d’amlioration continue. Travailler en dehors des heures de bureau et assurer un service d’astreinte selon les besoins de l’entreprise. Participer un systme de rotation des horaires, incluant des services en soire et des astreintes selon les besoins de l’activit, afin d’assurer une couverture continue du support. Les rotations sont partages entre les membres de l’quipe. Profil : Diplme technique et comptences techniques dans un domaine pertinent, ou combinaison quivalente de formation et d’exprience. Minimum 2 ans d’exprience dans la maintenance et le dpannage d’quipements dans un environnement industriel. Matrise de l’anglais. Bonnes comptences en communication crite et orale. Capacit diagnostiquer et analyser des problmes mcaniques, lectriques et applicatifs, ainsi qu’ analyser les journaux (logs) des serveurs d’applications. Matrise des outils Microsoft Office (Excel, Word). Solides comptences en rsolution de problmes et capacit dmontre diagnostiquer et analyser des incidents techniques. Exprience dans l’administration et le dpannage des systmes Microsoft Windows. Esprit d’quipe et capacit collaborer efficacement. Capacit travailler sous pression. Forte orientation client. Constituent un atout : Exprience dans le dpannage des rseaux informatiques. Connaissance des outils de support informatique tels que FTP, SSH, PuTTY, SVN et les solutions d’accs distance. Connaissance des procdures et outils de support informatique de base. Connaissance de base de la configuration et de la programmation d’automates industriels (PLC). Pourquoi nous rejoindre ? Rejoignez un leader mondial des technologies de confiance avec une mission porteuse de sens. Occupez un rle stratgique au sein d’une entreprise financirement solide et tourne vers l’innovation. Collaborez avec des experts de haut niveau et participez des projets internationaux fort impact. voluez dans un environnement multiculturel et intgre, o l’autonomie et la prise d’initiative sont encourages

a month ago