1. Aperu du poste
Nous recherchons un spcialiste Digital capable de concevoir ET de raliser des expriences digitales B2B visuellement excellentes et techniquement fonctionnelles, l’intersection de l’UX/UI, de l’e-mail marketing, du front-end, de la personnalisation des donnes et de l’e-learning.
Le role consistera concevoir, dvelopper et dployer des expriences digitales B2B modernes, interactives et orientes client, travers les e-mails (Outlook), les plateformes d’e-marketing, les interfaces web et les contenus d’e-learning. Le poste combine UX/UI, design digital, intgration front-end/email, cration de contenus interactifs, personnalisation des communications et conception pdagogique.
Le titulaire du poste devra tre capable de transformer des donnes commerciales en expriences digitales concrtes, visuellement attractives et techniquement fonctionnelles, en collaboration avec les quipes commerciale et finance.
2. Primtre principal
E-mailing B2B et communications digitales personnalises.
UX/UI et conception d’interfaces digitales orientes client.
Cration de contenus interactifs et dynamiques pour MailChimp et autres plateformes d’e-mail marketing.
Conception de parcours permettant l’accs des factures, bons de livraison signs, catalogues, TDS et autres documents.
Conception de contenus et modules d’e-learning pour les collaborateurs et, terme, les clients.
Doit tre capable de dvelopper du back-end pour les donnes, API, bases de donnes, authentification et intgrations.
3. Responsabilits principales
A. Expriences e-mail B2B et communications personnalises
Analyser et transformer les donnes clients en contenus d’interfaces personnalises permettant un engagement direct et une interactivit avec plusieurs dpartements internes.
Concevoir des communications digitales structures modernes et responsives, directement intgres dans le corps des e-mails (Outlook).
Concevoir des appels l’action permettant le partage ou transfert de documents et autres donnes un tiers selon les possibilits techniques et les contraintes de scurit.
Garantir l’affichage responsive sur les principaux clients e-mail et appareils.
B. MailChimp, e-marketing et contenus interactifs
Concevoir et produire des contenus MailChimp visuellement forts, interactifs, cohrents avec l’identit de l’entreprise et orients conversion/engagement et distribution de contenus commercial et documents.
Concevoir des expriences de consultation de documents et de produits dans des pages web ou fentres/modales lorsque cela est techniquement possible.
Utiliser la personnalisation, la segmentation et les donnes disponibles pour amliorer la pertinence des communications.
Suivre et analyser les performances : ouvertures, clics, engagement, parcours et conversions.
C. UX/UI et conception digitale
Concevoir des parcours utilisateurs simples et intuitifs, adapts aux besoins des clients.
Produire wireframes, prototypes, maquettes haute-fidlit et design systems.
Appliquer les principes d’accessibilit, de responsive design, de hirarchie visuelle et d’optimisation de l’exprience utilisateur.
Traduire les besoins mtier en interfaces digitales fonctionnelles.
D. E-learning et digital learning
Concevoir des modules d’e-learning (produits, applications, procdures, scurit et autres sujets mtiers), et des contenus pdagogiques interactifs (vidos, animations, quiz, valuations, scnarios et parcours progressifs).
Avec le support du responsable technique, structurer les contenus selon des objectifs pdagogiques mesurables.
Prparer des contenus compatibles avec le site corporate et/ou un LMS.
Dvelopper progressivement une bibliothque de contenus de formation destine aux clients afin de renforcer leur connaissance des produits et de leurs applications.
Mesurer la participation, la progression et les rsultats lorsque les outils utiliss le permettent.
4. Comptences techniques recherches
Domaine
Comptences attendues
UX/UI Design
Matrise de Figma ou outil quivalent ; wireframes, prototypes, design systems, responsive design et parcours utilisateurs.
Email design & development
Excellente matrise de la conception d’e-mails HTML responsive et connaissance des contraintes propres aux principaux clients e-mail, notamment Outlook.
HTML/CSS
Niveau suffisamment avanc pour produire et adapter des interfaces web et des e-mails fonctionnels ; connaissance du responsive design.
E-mail marketing
Exprience pratique de MailChimp ou plateforme similaire : Templates, campagnes, segmentation, personnalisation, automatisation et analytics.
Front-end
Bonne comprhension de JavaScript et/ou d’un Framework front-end constitue un avantage important pour les expriences web interactives.
Donnes et intgrations
Comprhension des API, des bases de donnes, du JSON et des flux de donnes ; capacit travailler avec un dveloppeur back-end ou une quipe IT externe.
CMS / Web
Exprience CMS et publication de contenus web ; comprhension des environnements corporate.
E-learning
Matrise d’au moins un outil auteur e-learning tel qu’Articulate Storyline/Rise, Adobe Captivate ou quivalent ; connaissance des standards LMS/SCORM/xAPI apprcie.
Analytics
Connaissance des outils de suivi des performances digitales et capacit interprter les donnes d’engagement.
5. Profil et exprience
Formation suprieure en UX/UI, design digital, communication digitale, informatique, multimdia, e-learning ou domaine connexe.
Exprience professionnelle de 3 5 ans minimum dans un rle combinant design digital, e-mail marketing, UX/UI et/ou dveloppement front-end. Une exprience plus importante est un avantage.
Portfolio dmontrant des ralisations concrtes, notamment e-mails HTML, campagnes e-marketing, interfaces web, expriences interactives et, idalement, modules e-learning.
Exprience B2B ou dans un environnement o les communications doivent tre personnalises partir de donnes clients fortement apprcis.
Exprience de collaboration avec des quipes IT/dveloppement externes pour connecter une interface des donnes ou services back-end.
Capacit passer de la conception la ralisation : le candidat ne doit pas tre uniquement un graphiste qui remet des maquettes un dveloppeur.
Curiosit technologique et capacit apprendre rapidement de nouveaux outils.
Capacit tester, identifier les problmes et amliorer continuellement les expriences digitales.
6. Ce que ce poste n’est pas
Le poste n’a pas vocation faire du titulaire le dveloppeur back-end principal de l’entreprise. Il doit toutefois comprendre suffisamment les technologies web, les API et les flux de donnes pour concevoir des expriences ralisables, dialoguer efficacement avec l’IT et piloter l’intgration de ses crations.
Le poste n’est pas non plus limit la cration graphique. La capacit produire des expriences digitales fonctionnelles et interactives est un lment central du rle.