Job Description
Rejoignez une quipe qui transforme chaque appel en opportunit !
Qui sommes-nous ?
Concentrix est une entreprise internationale prsente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amlioration de l'exprience client et l'optimisation des processus mtiers, en aidant les entreprises se transformer et atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
Votre mission en tant que Conseiller Client Service Client
En tant que Conseiller Client Service Client, vous jouerez un rle essentiel en :
Rpondant aux besoins des clients : Assurer un service de qualit en rpondant aux questions via tlphone, email ou chat.
Rsolvant les problmes : Identifier et traiter les demandes ou rclamations pour garantir la satisfaction des clients.
Fidlisant les clients : Apporter des solutions personnalises pour renforcer la confiance et la fidlit des clients.
Contribuant l’amlioration continue : Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.