Descriptif du poste
Lieu de travail : Dalal Jamm
Rattachement hirarchique : Responsable d’Agence
Equipe manage : Aucune
Primtre : Agence
Le/La Commercial(e) est responsable de dvelopper et assurer les ventes d’une Agence Lapaire, en allant directement au contact des prospects sur le terrain, et en accueillant les clients en agence afin de leur proposer les services et produits Lapaire. Le/La Commercial(e) est le premier contact entre Lapaire et le client, son rle est donc essentiel pour tablir un premier contact de confiance. Il/elle travaille au quotidien avec l’quipe de l’Agence compose d’un Opticien et est sous la supervision du Responsable d’Agence.
Sa mission se dcompose en 3 volets:
Dvelopper les ventes de l’agence d’optique
Aller directement au contact des prospects sur le terrain aux abords de l’agence, ou dans le primtre de celle-ci
Raliser des actions de prospection clients cibles selon le plan d’actions tabli par le Responsable d’Agence
Assurer une bonne exprience client ds le seuil de l’Agence
Assurer un accueil de qualit des visiteurs de l’agence en se rendant disponible et courtois
Ecouter, comprendre et reformuler le besoin du prospect en posant les bonnes questions
Prsenter clairement le concept Lapaire et dcrire les diffrentes offres aux prospects, rpondre aux ventuelles questions du client
Accompagner le client dans son parcours d’achat
Utiliser ses connaissances pour expliquer les bienfaits des lunettes de vue
Conseiller les clients dans leur choix de montures
Conseiller les clients dans leur choix en leur expliquant les diffrences entre les diffrents types de verres
Maintenir la relation avec le client jusqu’ la livraison des lunettes
Effectuer correctement l’enregistrement des prospects et des ventes dans le logiciel CRM, et participer l’encaissement des clients ;
Garantir un confort optimal pour nos clients en Agence
Assurer le bon agencement et la propret des tagres de montures afin de mettre en valeurs nos produits
Veiller la propret globale et au confort de l’agence
Atteinte des objectifs
Raliser les objectifs journaliers en termes de chiffre d’affaires, de ventes
Optimiser le taux de conversion (prospects en clients)
Dvelopper le panier moyen travers des ventes complmentaires et un conseil adapt
Respect des procdures:
Respecter les process internes
Assurer la bonne remonte des informations
Profil du Candidat
BAC / BT minimum en Gestion commerciale ou formation similaire
Une exprience en vente ou service client est fortement apprcie, cependant les dbutants motivs et ayant l’envie d’apprendre et d’voluer rapidement sont les bienvenus.
Le/La candidat(e) doit tre trs l’aise avec les nouvelles technologies, applications mobiles et logiciels sur tablette !
Qualits personnelles pour russir dans ce poste
Altruisme: L’argent est important mais aider les autres vous donne plus de satisfaction
Vous aimez parler mais aussi couter ce que vos clients ont vous dire et ce qu’ils veulent
Dynamique: Vous ne manquez jamais d’nergie pour accueillir un nouveau client
Positif: Vous ne montrez pas vos motions et restez positif et engag avec vos clients
Trs motiv et passionn: Vous cherchez toujours dpasser vos objectifs
Commercial dans l’me: Vous tes motiv par la performance et l’envie de convaincre
Esprit d’quipe: Vous partagez votre exprience et vos connaissances avec votre quipe
Dynamisme : tre actif sur le terrain et garder un bon rythme de prospection
Proactivit : prendre des initiatives pour gnrer des ventes et attirer des clients
Toujours l’heure !
Voir aussi : Modle de CV Commercial gratuit..