Contexte organisationnel
La Fdration internationale des Socits de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge (IFRC) est le plus grand rseau humanitaire au monde. Elle regroupe 191 Socits nationales de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge.
L’IFRC s’appuie sur le concept des trois R – Rponse, Rsilience et Respect – pour mettre en uvre sa Stratgie 2030.
L’organisation intervient lors de catastrophes et de crises afin de garantir une action humanitaire rapide, coordonne et dirige au niveau local. Elle accompagne ses membres dans le renforcement de la rsilience des communauts dans les domaines du climat et de l’environnement, de la sant et du bien-tre, ainsi que des migrations et des dplacements de populations.
L’IFRC promeut le respect de ses principes fondamentaux : humanit, impartialit, neutralit, indpendance, volontariat, unit et universalit. Cet engagement s’tend galement ses actions en faveur des valeurs, de l’quit dans les rapports de pouvoir et de l’inclusion.
L’organisation concentre ses efforts sur ses missions fondamentales, qui constituent sa raison d’tre :
La coordination stratgique et oprationnelle ;
La diplomatie humanitaire ;
Le dveloppement des Socits nationales ;
La redevabilit.
L’IFRC est dirige par son Secrtaire gnral et dispose d’un sige Genve ainsi que de cinq bureaux rgionaux :
Afrique : Nairobi ;
Amriques : Panama ;
Asie-Pacifique : Kuala Lumpur ;
Europe : Budapest ;
Moyen-Orient et Afrique du Nord (MENA) : Beyrouth.
Elle dispose galement de bureaux de reprsentation, de centres de services et de dlgations travers le monde.
L’IFRC applique une politique de tolrance zro l’gard de tout comportement incompatible avec les objectifs et les valeurs du Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge. Cela comprend notamment l’exploitation et les abus sexuels, le harclement sexuel et toute autre forme de harclement, les abus de pouvoir, la discrimination et le manque d’intgrit, y compris les fautes financires.
L’organisation applique galement des principes stricts en matire de protection de l’enfance.
Le Sngal occupe une position stratgique sur la route migratoire de l’Atlantique et connat des mouvements de populations susceptibles d’engendrer d’importants besoins humanitaires, notamment en matire de sant, d’alimentation, d’accs l’eau, d’hbergement temporaire, d’hygine, de protection, de soutien psychosocial et de rtablissement des liens familiaux.
Dans ce contexte, l’IFRC, en collaboration avec la Croix-Rouge sngalaise (CRS), met en uvre un programme d’assistance humanitaire au sein des Centres de prise en charge temporaire des migrants secourus en mer (CPCT-MSM), situs Dakar et Saint-Louis.
Cette intervention vise garantir aux personnes hberges dans ces centres un accs quitable, digne et non discriminatoire aux services essentiels, tout en assurant l’identification des vulnrabilits, l’orientation vers les services appropris et l’adaptation des interventions aux besoins identifis.
L’objectif gnral de ce poste est d’amliorer et de renforcer la qualit, la redevabilit, la performance et l’impact des programmes et oprations soutenus par l’IFRC.
Cela implique une collaboration troite avec la Socit nationale, ainsi que la fourniture d’une assistance technique et de conseils sur les questions relatives la planification, au suivi, l’valuation et au reporting (PMER).
Les responsabilits comprennent notamment la mise en uvre d’activits fiables de planification, de suivi, d’valuation et de reporting du projet, la prparation des rapports destins aux bailleurs de fonds, la mise en place d’un cadre MEAL/PMER et le renforcement des programmes et oprations de la Socit nationale travers des actions de dveloppement des capacits.
Objectif du poste
Le/La Charg(e) MEAL/PMER est responsable de la mise en place et de la gestion du systme de suivi de la performance du projet, de la gestion et de la qualit des donnes, de l’valuation, de l’apprentissage et du reporting.
Il/Elle veille la fiabilit, l’exhaustivit, la traabilit et la protection des donnes, et s’assure que celles-ci sont effectivement utilises pour amliorer la qualit des interventions et soutenir la prise de dcision.
Cela comprend notamment la fourniture de conseils techniques aux quipes de l’IFRC prsentes dans le pays.
Le poste vise amliorer la qualit, la performance et l’impact du projet grce une assistance technique spcialise et des orientations en matire de planification, de suivi, d’valuation et de reporting (PMER).
Principales missions et responsabilits
Planification, systme MEAL/PMER et suivi de la performance
Le/La titulaire du poste devra :
Participer l’laboration, la mise jour et la mise en uvre oprationnelle du plan MEAL/PMER du projet.
Mettre jour le systme de suivi des indicateurs.
laborer et tenir jour la matrice des rsultats et des indicateurs, le plan MEAL ainsi que les tableaux de suivi des indicateurs (ITT), afin de suivre les objectifs, les indicateurs et les activits conformment aux directives de l’IFRC et aux exigences contractuelles.
Veiller la mise en place de mthodes et d’outils appropris pour la collecte, la vrification, la consolidation et l’analyse des donnes.
Harmoniser les outils de suivi entre les centres de Dakar et de Saint-Louis.
Garantir la disponibilit et la traabilit des sources de vrification.
Assurer la conservation des archives physiques et lectroniques.
Raliser des valuations de la qualit des donnes (DQA).
Planifier et effectuer des visites de suivi sur le terrain ainsi que des missions conjointes de suivi avec le personnel des programmes de la Socit nationale et les Socits nationales partenaires (PNS), conformment au cadre de suivi et d’valuation tabli. Documenter les rsultats et assurer le suivi des recommandations.
Accompagner les quipes dans l’utilisation correcte des outils de suivi.
Assurer un suivi rgulier des indicateurs, comparer les rsultats obtenus aux objectifs fixs et identifier les carts de performance.
Fournir des conseils techniques la dlgation et au personnel de la Socit nationale pour assurer le suivi rgulier de leurs projets, programmes et plans, faciliter la gestion axe sur les rsultats, renforcer la redevabilit et produire des rsultats fonds sur des donnes probantes.
Gestion, analyse et qualit des donnes
Coordonner la collecte, la consolidation, le nettoyage et l’analyse des donnes dans les diffrents centres du projet.
Garantir l’exhaustivit, l’exactitude, la cohrence, la disponibilit dans les dlais et la traabilit des donnes du projet.
Effectuer des contrles de qualit des donnes, identifier les anomalies et les doublons, et procder la triangulation des donnes provenant de diffrentes sources pertinentes.
laborer et maintenir des mcanismes d’assurance qualit des donnes et raliser rgulirement des valuations de la qualit des donnes (DQA).
Documenter les rsultats des valuations DQA, laborer des plans d’actions correctives et assurer le suivi de leur mise en uvre.
Accompagner les quipes du projet dans le renforcement de leurs pratiques de gestion des donnes et veiller au respect des exigences relatives la protection des donnes et la confidentialit.
Tableaux de bord, analyse et reporting
Produire et mettre jour les tableaux de bord oprationnels.
Tenir jour des bases de donnes scurises, actualises et bien organises, et garantir un archivage appropri des donnes.
Fournir des analyses permettant d’identifier les tendances, les contraintes, les besoins mergents et les carts de performance.
Alerter les quipes de coordination sur les principaux dfis rencontrs.
Accompagner les quipes dans la dfinition et le suivi des mesures correctives.
Consolider les donnes provenant des deux centres.
Contribuer l’laboration des rapports mensuels, trimestriels, semestriels et finaux, selon les besoins.
Vrifier la cohrence entre les donnes, les sources de vrification et les rsultats prsents dans les rapports.
Contribuer la prparation des rapports destins aux partenaires, aux autorits et aux bailleurs de fonds, conformment leurs exigences.
Lorsque cela est pertinent et dans le respect des exigences en matire de protection des donnes, produire des analyses dsagrges, notamment selon le sexe, l’ge et la nationalit.
valuation, apprentissage et gestion des connaissances
Appuyer la planification, la coordination et la ralisation des valuations initiales, mi-parcours et finales, ainsi que des enqutes de satisfaction et autres exercices d’apprentissage.
Participer aux revues mensuelles et trimestrielles de performance et faciliter l’identification et la documentation des bonnes pratiques, des innovations, des difficults et des adaptations oprationnelles.
Analyser les rsultats du suivi et de l’valuation et les traduire en recommandations pratiques afin d’amliorer les programmes et d’clairer la prise de dcision.
Assurer le suivi de la mise en uvre des recommandations issues des valuations et des exercices d’apprentissage, et documenter les leons apprises.
Soutenir l’utilisation systmatique des donnes probantes et des rsultats d’valuation dans le cadre du projet, et contribuer au partage des enseignements pertinents aux niveaux national, rgional et mondial de l’IFRC.
Contribuer l’laboration et la diffusion de supports d’apprentissage, d’tudes de cas et d’autres produits lis la gestion des connaissances, selon les besoins.
Engagement communautaire et redevabilit (CEA)
En collaboration avec les quipes concernes, le/la titulaire du poste contribue au bon fonctionnement du mcanisme de gestion des retours d’information et des plaintes.
ce titre, il/elle devra :
Assurer le suivi du nombre, de la nature, du traitement et du statut des retours d’information reus.
Analyser les proccupations exprimes par les personnes hberges dans les centres.
Contribuer la ralisation des enqutes de satisfaction.
Documenter les adaptations apportes aux interventions la suite des retours d’information.
Veiller ce que les personnes hberges dans les centres soient informes des mcanismes de plaintes et de retours d’information disponibles.
Garantir la confidentialit des informations sensibles.
Renforcement des capacits et appui gnral
Former et accompagner le personnel et les volontaires dans l’utilisation des outils de collecte, de gestion et d’analyse des donnes, ainsi que dans le suivi des indicateurs et l’laboration des rapports.
Contribuer au dveloppement d’une culture de prise de dcision fonde sur les donnes et les lments probants au sein du projet.
Fournir une assistance technique et des conseils en matire de PMER pour les valuations des programmes.
Coordination et collaboration
Le/La Charg(e) MEAL/PMER travaillera en troite collaboration avec :
Le/La Responsable du projet ;
Le/La Dlgu(e) de l’IFRC charg(e) des migrations ;
Les responsables des CPCT-MSM ;
Les quipes charges de la sant, de la protection, du soutien psychosocial (PSS) et du rtablissement des liens familiaux (RFL) ;
Les volontaires de la Croix-Rouge sngalaise ;
Les quipes techniques de l’IFRC ;
Les services logistiques, administratifs et financiers.
Il/Elle participera aux runions de coordination et aux revues de performance, et fournira les donnes et analyses ncessaires la prise de dcision.
Connaissances et comptences techniques
Une bonne matrise des outils suivants est attendue :
Microsoft Excel, y compris les fonctionnalits avances ;
KoboToolbox et/ou ODK ;
Les outils lectroniques de collecte et de gestion des donnes ;
Les bases de donnes et les systmes de reporting.
La connaissance de Power BI et de Power Query constitue un avantage.
La capacit dvelopper ou adapter des outils simples de collecte de donnes, de contrle qualit et de visualisation des donnes sera galement considre comme un atout.
Protection des donnes et confidentialit
Le/La titulaire du poste doit respecter strictement les principes de confidentialit et de protection des donnes.
Il/Elle devra notamment veiller :
Limiter l’accs aux donnes sensibles au personnel dment autoris.
Privilgier l’utilisation de donnes agrges et anonymises dans les rapports.
Assurer la conservation scurise des bases de donnes et des documents sensibles.
Respecter les procdures relatives au consentement et au partage des informations.
Tout incident ou risque li la protection des donnes doit tre signal conformment aux procdures applicables.
Principaux livrables attendus
Les principaux livrables du poste comprennent :
Le plan MEAL/PMER.
La matrice des indicateurs et l’outil de suivi des performances.
Les outils harmoniss de collecte et de suivi des donnes.
Les bases de donnes actualises et soumises des contrles qualit.
Les tableaux de bord oprationnels.
Les rapports mensuels et les contributions aux rapports trimestriels, semestriels et finaux.
Les rapports d’valuation de la qualit des donnes (DQA) et les plans d’actions correctives.
Les analyses des enqutes de satisfaction et des retours d’information.
Les analyses des tendances et des carts de performance.
Les contributions aux valuations.
Les notes d’apprentissage et les documents relatifs la gestion des connaissances.
Formation acadmique
tre titulaire au minimum d’un diplme universitaire de niveau Licence dans l’un des domaines suivants : suivi et valuation, statistiques, conomie, tudes du dveloppement, sciences sociales, gestion de projet ou tout autre domaine connexe.
Un diplme de Master dans l’un de ces domaines est galement requis.
Avoir suivi des formations complmentaires en MEAL/PMER, en gestion des donnes ou en analyse statistique.
Exprience professionnelle
Justifier d’au moins 3 annes d’exprience pertinente dans les domaines du suivi et de l’valuation, de la gestion des donnes, du reporting ou du MEAL/PMER.
Avoir une exprience dans le suivi de projets humanitaires ou de dveloppement.
Avoir une exprience dans la collecte, le nettoyage, l’analyse et la visualisation des donnes.
Avoir une exprience dans la prparation de rapports destins aux bailleurs de fonds et aux partenaires.
Une exprience en valuation de la qualit des donnes (DQA) ou en contrle qualit des donnes constitue un avantage.
Une exprience dans les domaines de la migration, de la protection, des dplacements de populations ou des interventions d’urgence constitue un atout majeur.
Une exprience au sein d’une organisation humanitaire internationale ou du Mouvement de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge est souhaitable.
Connaissances, comptences et langues
Le/La candidat(e) devra possder les connaissances et comptences suivantes :
Bonne connaissance des principes et mthodes de suivi et d’valuation.
Excellente matrise d’Excel et solides capacits d’analyse des donnes.
Bonne connaissance de KoboToolbox et/ou ODK.
Capacit produire des tableaux de bord et des rapports de haute qualit.
Bonne comprhension des cadres logiques et des indicateurs de performance.
Bonne comprhension des principes de protection des donnes.
Excellentes comptences rdactionnelles.
Rigueur, sens de l’organisation et capacit respecter les dlais.
Esprit critique et capacit identifier les incohrences.
Autonomie, esprit d’initiative et orientation vers les rsultats.
Capacit travailler sous pression et au sein d’quipes pluridisciplinaires.
Bonnes comptences en communication, formation et accompagnement.
Discrtion et respect strict de la confidentialit.
Le/La candidat(e) devra galement dmontrer des comptences fondamentales dans les domaines suivants :
Communication et collaboration numriques.
Cration de contenus numriques de base.
Scurit et protection numriques.
Matrise et comprhension des donnes (Data Literacy).
Rsolution de problmes l’aide des technologies, y compris l’utilisation responsable des assistants d’intelligence artificielle (IA).
Une bonne comprhension de la mission et des valeurs de l’IFRC, ainsi qu’un engagement envers celles-ci, sont galement attendus.
Langues
Excellente matrise de l’anglais, l’oral comme l’crit.
Bonne connaissance d’une autre langue officielle de l’IFRC (franais, espagnol ou arabe).
Comptences, valeurs et autres informations
Valeurs fondamentales
Respect de la diversit.
Intgrit.
Professionnalisme.
Redevabilit.
Conditions et lieu de travail
Le poste est bas Dakar, avec des dplacements frquents Saint-Louis et, selon les besoins du projet, vers d’autres sites d’intervention.
La fonction s’exerce dans un environnement humanitaire oprationnel qui exige disponibilit et flexibilit.
Critres d’valuation des performances
Les performances du/de la titulaire du poste seront notamment values sur la base des lments suivants :
La qualit, la fiabilit et la traabilit des donnes.
Le respect des dlais de collecte des donnes et de soumission des rapports.
La qualit des analyses et des tableaux de bord.
La mise en uvre du plan MEAL/PMER.
La qualit des valuations DQA et le suivi des actions correctives.
La qualit des contributions aux rapports contractuels.
L’utilisation des donnes pour amliorer les oprations.
Le suivi des retours d’information et de la satisfaction des personnes hberges dans les centres.
La contribution l’apprentissage et la gestion des connaissances.
Comptences fondamentales
Communication.
Collaboration et travail d’quipe.
Jugement et prise de dcision.
Relations avec les Socits nationales et les bnficiaires.
Crativit et innovation.
Capacit instaurer la confiance.