This is a hybrid position open to internal candidates based in countries where IRC operates who have the right to work in their location. Successful candidates will be hired on a local employment contract and according to local salary scale. This role is open to candidates located and with the right to work in Nigeria, Chad, and Cameroon. Prsentation du poste Airbel est le laboratoire d'innovation de l'IRC. Nous travaillons aux cts des personnes touches par les conflits et les crises pour concevoir des services plus utiles, plus dignes et plus durables. Ce poste place une designer au cur de ce travail en Afrique de l'Ouest et centrale, au plus prs des communauts, du personnel de premire ligne et des questions qui dterminent si un produit ou un service aide rellement quelqu'un. Vous serez nos yeux et nos mains sur le terrain. Vous mnerez la recherche design, changerez avec les clients et les prestataires, observerez ce qu'ils font et pourquoi, et transformerez vos dcouvertes en prototypes que vous testerez et affinerez sur le terrain. Vous travaillerez en troite collaboration avec la Responsable du design centr sur l'humain, qui vous appuiera sur la synthse et le dveloppement des concepts pendant que vous faonnez votre propre travail. Responsabilits principales Mener la recherche design sur le terrain : entretiens, observation et temps pass avec les clients et le personnel de premire ligne. Rester au contact d'une mme zone gographique ou d'un mme axe de travail assez longtemps pour reprer les tendances qui n'apparaissent qu'avec le temps. Donner du sens ce que vous observez sur le terrain et reprer les tincelles d'innovation dj prsentes dans les solutions et les ides des gens eux-mmes. Transformer la recherche en prototypes, les tester avec de vraies personnes et itrer au fil de vos apprentissages, plutt que de suivre un script fig. Restituer ce que vous apprenez sous une forme utile l'quipe : notes claires, visuels, parcours utilisateur, tout ce qui rend une observation parlante. Collaborer avec les quipes programmes pays, les responsables techniques et le personnel de premire ligne avec soin et respect, en gagnant l'accs dont dpend une bonne recherche. Intervenir en Afrique de l'Ouest et centrale francophone, et dans d'autres contextes humanitaires selon les besoins, en vous adaptant rapidement de nouveaux contextes et de nouvelles quipes. Exigences du poste Exprience professionnelle Nous aimerions comprendre votre faon de penser et de travailler, notamment : Une exprience de recherche auprs des personnes, dans n'importe quel cadre : recherche design, ethnographie, recherche UX ou produit, recherche participative ou recherche-action, ou tout autre type de recherche qualitative. Ce qui compte, c'est que vous soyez alle au-del d'un script pour comprendre pourquoi les gens agissent comme ils le font. Vous avez construit ou mis en place quelque chose (un service, un petit pilote, un outil, une application, voire une version papier sommaire d'une ide), vous l'avez test avec les personnes concernes et vous l'avez fait voluer en fonction de ce que vous avez appris. Nous appelons cela du prototypage , mais vous n'avez pas besoin d'avoir employ ce mot. Un sens de l'observation des opportunits du quotidien : les solutions de contournement, les petits dtails et ce que les gens ont dj trouv par eux-mmes. Quelque chose qui montre votre faon de penser : un portfolio, une tude de cas, un compte rendu de recherche, des photos d'un prototype ou un projet que vous avez contribu faonner. Ce n'est pas grave si ce n'est pas abouti, mais nous aimerions voir votre rflexion sous une forme ou une autre. Comptences dmontres De solides comptences en recherche : vous savez concevoir et mener un travail de terrain, changer avec tout le monde, respecter l'thique auprs de personnes en situation de vulnrabilit, et lire une situation pour ce qu'elle rvle, avec soin dans votre manire de recueillir et de consigner ce que vous trouvez. De solides comptences en test de prototypes : vous construisez de faon sommaire, testez tt et ajustez en cours de test plutt que d'attendre une version finie. Une relle curiosit pour ce qui pousse les gens agir comme ils le font, et le discernement pour y dceler l'tincelle d'une ide. De l'aisance sur le terrain : vous pouvez passer deux semaines d'affile sur un site et y faire du bon travail. Une capacit d'adaptation des cultures, des langues et des plans qui changent, porte par l'humilit et le soin des personnes avec qui vous travaillez. Comptences linguistiques Un franais et un anglais fonctionnels, suffisants dans les deux langues pour mener des recherches et travailler avec des quipes ailleurs sur le continent. Les propositions et prsentations peuvent tre rdiges dans l'une ou l'autre langue, puis traduites. Exprience et comptences souhaites Un il pour rendre les enseignements lisibles travers des visuels, des cartes et des prsentations simples. Une exprience dans des contextes humanitaires, de sant ou communautaires. Autorisation de travail Les candidates doivent disposer du droit lgal de travailler dans le pays o le poste est base. Environnement de travail Ce poste est bas dans un bureau pays de l'IRC en RDC, au Nigria ou au Tchad, avec une installation de bureau standard. Le travail implique des dplacements frquents, jusqu' 40 %, vers des sites situs dans divers contextes humanitaires, dans la rgion et l'international. Une mission de recherche design ou de prototypage peut reprsenter deux semaines d'affile dans des lieux reculs, faibles ressources et parfois peu srs, avec un hbergement sommaire, une connectivit limite et de longues journes. Si c'est justement le fait d'tre au plus prs du terrain qui vous attire, ce poste est fait pour vous. IRC et les employs de IRC doivent adhrer aux valeurs et principes contenus dans le IRC WAY (normes de conduite professionnelle). Ce sont l'Intgrit, Egalite, le Service, et la Responsabilit. En conformit avec ces valeurs, IRC opre et fait respecter les politiques sur la protection des bnficiaires contre l'exploitation et les abus, la protection de l'enfant, le harclement sur les lieux de travail, l'intgrit financire, et les reprsailles. Employeur garantissant l'galit des chances : L'IRC est un employeur garantissant l'galit des chances. L'IRC value tous les candidats sur la base du mrite, sans distinction de race, de sexe, de couleur de peau, d'origine nationale, de religion, d'orientation sexuelle, d'ge, de situation matrimoniale, de statut d'ancien combattant, de handicap ou de toute autre caractristique protge par la lgislation en vigueur. Normes professionnelles : Tous les collaborateurs de l’International Rescue Committee (IRC) doivent adhrer aux valeurs et principes fondamentaux noncs dans le document IRC Way – Normes de conduite professionnelle . Nos normes sont l’intgrit, le service, l’galit et la responsabilit. Conformment ces valeurs, l’IRC met en uvre et applique des politiques relatives la protection des personnes, aux conflits d’intrts, l’intgrit financire, au signalement des irrgularits et la protection contre les reprsailles. L’IRC s’engage prendre toutes les mesures prventives ncessaires et crer un environnement o chacun se sent en scurit, ainsi qu’ prendre toutes les mesures ncessaires et correctives en cas de prjudice. L’IRC constitue des quipes de professionnels qui favorisent la rflexion critique, le partage des responsabilits, le dbat et l’objectivit afin d’offrir les meilleurs services possibles nos bnficiaires. Job Overview Airbel is IRC's innovation lab. We work alongside people affected by conflict and crisis to design services that are more useful, more dignified, and more likely to last. This role puts a designer in the middle of that work in West and Central Africa, close to the communities, the frontline workers, and the questions that decide whether a product or service actually helps someone. You will be our eyes and hands in the field. You will run the design research, interact with clients and providers, notice what they do and why, and turn what you find into prototypes you test and refine on the ground. You will work closely with the Human Centered Design Lead, who will support synthesis and concept development as you shape your own work. Major Responsibilities Run design research in the field: interviews, observation, and time spent with clients and frontline workers. Stay close to one geography or work stream long enough to notice the patterns that only show up over time. Make sense of what you see on the ground, and find the sparks of innovation already present in people's own workarounds and ideas. Turn research into prototypes, test them with real users, and iterate as you learn rather than following a fixed script. Bring what you learn back in a form the team can use: clear notes, visuals, journey maps, whatever makes the insight legible. Partner with country program teams, technical leads, and frontline staff with care and respect, earning the access that good research depends on. Work across francophone West and Central Africa, and other humanitarian settings as needed, adapting quickly to new contexts and teams. Job Requirements Work Experience We would like to see how you think and work, including: Experience doing research with people, in any setting: design research, ethnography, UX or product research, participatory or action research, or any other kind of qualitative research. What matters is that you went past a script to understand why people do what they do. You have built or set up something (a service, a small pilot, a tool, an app, even a rough paper version of an idea), tested it with the people it was for, and changed it based on what you learned. We call this prototyping, but you do not need to have used the word. A way of noticing opportunities in the everyday: workarounds, small details, and the things people have already figured out for themselves. Something that shows how you think: a portfolio, a case study, a research write-up, photos of a prototype, or a project you helped shape. It does not need to be polished, but we would like to see your thinking in some form. Demonstrated Skills and Competencies Strong research skills: you can plan and run fieldwork, talk with anyone, hold ethics with people in vulnerable situations, and read a situation for what it is telling you, with care in how you gather and record what you find. Strong prototype testing skills: You build rough, test early, and change things during testing rather than waiting for a finished version. Real curiosity about why people behave as they do, and the judgment to find the spark of an idea inside it. Comfort in the field: You can spend two weeks at a stretch in a field site and do good work there. Adaptability across cultures, languages, and changing plans, held together by humility and care for the people you work with. Language Skills Working French and English, enough of both to do research and to work with teams elsewhere on the continent. Proposals and presentations can be written in either language and translated. Preferred experience & skills An eye for making insights legible through visuals, maps and simple decks. Experience in humanitarian, health, or community settings. Work Authorization Candidates must have the legal right to work in the country where the position is based Working Environment This role is based in an IRC country office in DRC, Nigeria, or Chad, with a standard office setup. The work involves regular travel, up to 40%, to sites across humanitarian settings, in the region and globally. A design research or prototyping visit can mean two weeks at a time in places that are remote, low-resource, and sometimes insecure, with basic accommodation, limited connectivity, and long days. If being close to where the work happens is the part that draws you in, this is a role built for that. Equal Opportunity Employer: IRC is an Equal Opportunity Employer. IRC considers all applicants on the basis of merit without regard to race, sex, color, national origin, religion, sexual orientation, age, marital status, veteran status, disability or any other characteristic protected by applicable law. Professional Standards: All International Rescue Committee workers must adhere to the core values and principles outlined in IRC Way - Standards for Professional Conduct. Our Standards are Integrity, Service, Equality and Accountability. In accordance with these values, the IRC operates and enforces policies on Safeguarding, Conflicts of Interest, Fiscal Integrity, and Reporting Wrongdoing and Protection from Retaliation. IRC is committed to take all necessary preventive measures and create an environment where people feel safe, and to take all necessary actions and corrective measures when harm occurs. IRC builds teams of professionals who promote critical reflection, power sharing, debate, and objectivity to deliver the best possible services to our clients.