Assistant Social

Baobab Sngal recrute (01) Assistant (e) Social.

Ref: JD-ASS2026

Entit: Baobab Sngal

Localisation : Dakar

A propos du Groupe baobab

Baobab est un leader dans l’inclusion financire digitale. Baobab offre ses services principalement des particuliers, des micros et petites entreprises en Afrique. Notre mission est de librer le potentiel de nos clients en leur offrant des services financiers simples et faciles d’utilisation.

Fonde en 2005 sous le nom de Microcred, Baobab a aujourd’hui plus d’un million de clients et 4 500 employs Madagascar, au Sngal, au Nigeria, en Cte d’Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, en Rpublique dmocratique du Congo. A ce jour, le Groupe octroie plus de 750 millions d’euros plus de 500 000 clients actifs.

En rejoignant l’quipe Baobab, vous intgrez une quipe ddie 100% ses clients!

Formation et expriences attendues

Diplme d’tat d’assistant social (DEASS)

Exprience de trois (03) ans minimums en tant qu’assistant social

Mission gnrale

Sous la supervision de la Directrice des Ressources Humaines, l’Assistante Sociale aura pour principale mission de conseiller, accompagner et orienter les personnes en difficult sous la base des procdures en vigueur, ainsi il contribue au maintien d’un bon climat social, l’amlioration des conditions de travail ainsi qu’ l’panouissement de ses salaris.

Principales responsabilits

Assister et accompagner le personnel lors des vnements malheureux et/ou heureux;

Analyser par l’coute et le dialogue la situation sociale des personnes et cerner les difficults rencontres en matire de sant, de travail, de logement, de conflits familiaux

Dtecter les origines de ces difficults en recherchant les causes profondes des dsquilibres conomiques, sociaux ou psychologiques qui affectent les personnes.

tablir le diagnostic social global : comprendre et analyser la nature des besoins, qu’ils soient formuls ou non de manire explicite, et rechercher des solutions adaptes.

Jouer le rle de mdiateur entre les employs et l’ensemble des organismes sollicits et veiller la coordination

et la coopration entre les acteurs intervenant dans le parcours des employs (magistrats, mdecins, services administratifs des mairies, etc).

Conseiller, informer et assister le personnel sur les diffrents dispositifs d’aide sociale.

Orienter le personnel vers les centres, cliniques et pharmacies agres par l’assurance ou les lieux mdicaux appropris en fonction de leurs proccupations poses

Coordonner les activits sociales de l’institution en collaboration avec le service Marketing

Assurer la communication sociale auprs du personnel (actions sociales), en collaboration avec le service Communication interne.

tablir et mettre jour les reportings relatifs son activit (fichier de suivi des cas sociaux, rapport d’activit et archivage des dossiers sociaux, etc.)

Proposer des axes d’amlioration de la politique sociale de l’institution

Concevoir et mettre en place des projets sociaux au sein de l’institution

Assurer la coordination entre la Direction Gnrale et les instances du personnel (les dlgus du personnel/ le Comit de Sant et Scurit de Travail (CSST)

Accompagner les actions collectives et la politique RSE

Toutes autres tches confies par le suprieur hirarchique

Objectifs generaux du poste

Orienter et conseiller les employs, en cas de difficults particulires, vers les interlocuteurs comptents au sein de l’institution ou autres rseaux d’entraide et leur accorder un suivi.

Organiser, en collaboration avec le mdecin d’entreprise, les campagnes de sensibilisation afin de prvenir les risques de contamination en cas d’pidmie ou de pandmie, accidents de travail, maladies professionnelles et non professionnelles.

Coordonner avec le mdecin de l’entreprise, les visites et/ou des prises de nouvelles tlphoniques rgulires, de l’employ hospitalis ou en arrt de travail pour maladie, accident de travail, accouchement, etc. et informer sa hirarchie de l’volution de l’tat de sant.

Profil general requis

Qualits relationnelles

Autonomie

Esprit d’initiative

Sens de l’coute et de la communication

Dynamisme et ractivit

Disponibilit

Sens de l’thique et de la dontologie

Empathie

Ouverture d’esprit

Pdagogie et diplomatie

Capacit prendre du recul

Patience

Discrtion

Matrise des capacits rdactionnelles

Bonne matrise des politiques sociales, du droit et des procdures administratives

Go for it

Si vous avez envie de contribuer notre projet d’entreprise et d’accompagner notre croissance, envoyez votre CV et lettre de motivation recrutement.bbsn@baobab.com en mentionnant dans le titre de votre e-mail la rfrence : JD-ASS2026

Date limite des candidatures: 05 novembre 2026